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淮安工商局开通淮安12315消费者申诉举报网站

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民生通道版主

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发表于 2011-11-23 11:36 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
为扩大全市消费维权服务的覆盖面,提升维权服务质效,市工商局设计开通了淮安消费维权网站。消费者在购买商品或接受服务时,合法权益受到侵害,可在线进行申诉。该网站的建立凸显三大优势。一是高效受理维权诉求。网站整合了电话、网络、短信等诉求受理方式,为消费者提供了更多的投诉渠道,消费者在投诉电话高峰期时可选择上网投诉,降低了消费者的消费维权成本。二是丰富消费教育手段。网络拥有信息传递面广、传递速度快、传递信息量大等特点,为此,该网站特设了消费警示、消费常识等模块,及时综合、分析日常生活的消费热点,向社会公众发布消费警示、教育信息,增强了消费教育引导能力。三是与基层信息互动更加便捷。基层维权服务组织是12315消费维权服务体系的重要组成部分,目前,全市所有已建成的基层消费维权站点均分配了该网站后台操作账户,实现了诉求信息的网上流转反馈,市、县(区)12315举报指挥中心与基层“一会两站”、“五进”消费维权服务站点信息交流互动得到了有效加强。

网址:http://www.hawq.gov.cn/report/
AUN防臭袜第一品牌诚招淮安各县区线上线下代理:13801402217(微信同号)

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萧湖

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发表于 2011-12-21 17:07 | 只看该作者
网上购物可以投诉吗

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民生通道版主

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 楼主| 发表于 2011-12-22 09:27 | 只看该作者
美丽零距离 发表于 2011-12-21 17:07
网上购物可以投诉吗

您好,因网上购物有属地等复杂因素,您可以先登录我局维权网站,将您的具体情况予以说明,以便我们作进一步的维权或调解。

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萧湖

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发表于 2011-12-22 14:42 | 只看该作者
感谢回复,如果有相关投诉和维权会及时在维权网站上说明

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石塔湖

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发表于 2012-7-3 14:25 | 只看该作者
房屋转让的纠纷,不知道你们受理不,其实宽泛地说,房屋转让也是买卖双方在交易商品

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勺湖

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发表于 2012-7-24 10:07 | 只看该作者
最近美女们是否留意,当你走到新亚门口或是沃尔玛门口有一帮二十来岁的小伙子,在搞美容产品推销.实在是骚扰.
他们先是给你个卡片的,叫你去新亚或是沃尔玛里的某个美容院去领什么东西.如果你不去,或者是不愿意去,他们就恶狠狠的跟你死缠.应该查查.有强买强卖的嫌疑.


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勺湖

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发表于 2012-7-24 10:19 | 只看该作者
最近美女们是否留意,当你走到新亚门口或是沃尔玛门口有一帮二十来岁的小伙子,在搞美容产品推销.实在是骚扰.
他们先是给你个卡片的,叫你去新亚或是沃尔玛里的某个美容院去领什么东西.如果你不去,或者是不愿意去,他们就恶狠狠的跟你死缠.应该查查.有强买强卖的嫌疑.


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发表于 2013-7-16 09:10 | 只看该作者
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

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荷湖

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发表于 2013-11-3 11:31 | 只看该作者
时代超市一楼的奥古斯都售后服务很差,鞋子上的纽扣半个月不到就掉了,还说没有纽扣可以换。
     

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荷湖

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发表于 2014-3-12 16:09 | 只看该作者
在没有直销牌照的地区进行大肆直销活动的能管吗?并且靠隐瞒相关信息的方式拉人头管吗?
     

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勺湖

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发表于 2014-4-21 23:20 | 只看该作者
网上在线投诉显示错误
     
  • TA的每日心情
    开心
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    [LV.1]I

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    萧湖

    无线路由大哥大

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    发表于 2014-4-24 09:31 | 只看该作者
    Error 404--Not Found

    From RFC 2068 Hypertext Transfer Protocol -- HTTP/1.1:

    10.4.5 404 Not Found

    The server has not found anything matching the Request-URI. No indication is given of whether the condition is temporary or permanent.

    If the server does not wish to make this information available to the client, the status code 403 (Forbidden) can be used instead. The 410 (Gone) status code SHOULD be used if the server knows, through some internally configurable mechanism, that an old resource is permanently unavailable and has no forwarding address.

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    发表于 2014-7-24 19:43 | 只看该作者
    7月 7号的时候,在淮安区漕运广场买鞋子,(漕运广场东面,仅靠李林专卖店旁边)当时他们家在搞活动。当时宣传的时候,广播里喊的是;“啄木鸟清场大处理。”回家一看是永嘉犀鸟鞋业出的发票。更可气的是还有巨日这个牌子。当时他们家说在搞活动,只要99元以上买的,到7月20号会免费在赠送一双。所以我买了一双女款99 和两双男款179 合计457元。店员告诉我,到时候可以送3双鞋子给我的。临走的时候我特意问了一下,7月20号什么时候可以来领。店员说8点活动开始,所有20号的时候我7左右多就去排队了,当时秩序很乱,现场没有管理,后来群众自发组织排好,我排的是64号。店员8点多才姗姗来迟,因为现场没有人控制秩序,不知道时间什么时候改成9点了,大暑天大家情绪都很激动。但是直到9点多店员也没有开始做活动,现场更加乱了,最后群众等的都不耐烦了,有人开始**了,特警,保安都来了,店里货架被挤翻了,还有群众被送到医院了,将近10点活动也没开始。大热天实在扛不住了,人渐渐疏散。我觉得场面太危险,也有几家他们家的分店因为实在控制不住现场陆续关门了。我觉得还是等店里恢复正常后,一定会给我们个说吧的。因为场面太危险。后来几天店也一直关门。(21号-22号)7月23号左右,看见到店半开半掩,24号朋友告诉我可以去兑鞋子,24号中午我就去店里兑3双鞋。但是店员不守信用,说我没排号,我说你们家当时不是没不好兑吗?她说后来两天他们在的,我问:‘你们家不是没开门吗?”他们说,虽然他们没开门,那是因为没货,但他们在其他地方的。我一个客户,更定是冲着你们店的,怎么能冲着你人呢,对于我一盒客户开说只要没看到开门,肯定就觉得没营业啊!他们自己不开门,不营业,把责任归到我身上这像话吗?现在东西也不肯给,这不是很明显的欺诈吗行为!而且他家现在也说送的鞋子到7月31号月底结束。他们态度很很不好,店员一人一句,好像都是他们有礼,自己活动搞失败了,还把责任推到客户身上。我说你们再这样我会投诉的。他们回我一句,你投诉就投诉包。我的邮箱是604332955@qq.com  希望有人可以帮我!

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    石塔湖

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    发表于 2014-8-5 11:17 | 只看该作者
    关于志高空调,质量问题与售后问题。


    志高空调是在新亚商城购买,购买了1年多的时间,于2014年7月28日,空调出现故障,故障1:显示屏数字显示出错,故障2:开机几分钟,或者更短

    的时间内,机器自动关机,显示故障代码:30号报修,维修人员到场速度缓慢,到场后,检查故障,毫无头绪,之后说先定个什么控制面板,等了4

    天,维修人员再次上门,又说面板定错了,又回去重新定,一个硕大的品牌,从质量,到售后,竟然如此的不堪一击,速度缓慢,技术水平那么差,

    如何发展?如何对百姓的生活造福?
    现在天气温度那么热,修一个空调,竟然修1个星期,还没头绪,这样的品牌,还有诚信度?这样的品牌,还靠谱吗?

    我们花钱,买的是空调,没错,可以有质量问题,但是,有了问题,应该及时解决,这么一个大的品牌,一个普通的控制面板,都需要经过好几天来

    订购,拿咱们淮安市消费者当业余的?买不起你们的空调?我们一个那么大的城市,连个配件都不配备?


    这空调品牌,反正我以后是不会再买了,这样的诚信度,售后服务,是我遇过最差的,简直就和普通的品牌,没什么区别。



    质量差,售后服务慢,配件订购慢,售后技术人员速度慢,技术也不行,这就是--------志高空调---------甚至是志高的电器。

    我永远也不会再购买这个品牌,彻底扼杀。不把淮安消费者当回事的,坚决抵制。。。。。。。

    我是消费者,我的联系方式:18121670607    希望有关部门能重视此品牌严重的不合理行为。
         

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    发表于 2014-8-15 22:28 | 只看该作者
    以下是我和朋友的经历,新亚楼下有几个男子专门找独自一人的年轻学生或者年轻人发卡片,说是能在新亚十楼免费领取一瓶洗面奶。当我上去之后,那人就把卡片拿走了,然后另一个人就把我带到一个小房间里,让我躺在床上,给我脸上涂涂抹抹,并不停地拉家常来分散我的注意力,突然,她拿出一小瓶白色的膏涂在我的脸上,说这种膏涂在脸上如果变色那就说明你的皮肤有问题,他们会帮我治疗,而我朋友是被涂了一种说是能去黑头的胶,这种膏涂抹完毕后,她会让你等一会,过一会脸上就会发痒,这时候她会说若是用手或者自来水或者面巾纸自己弄干净,皮肤就会感染炎症甚至感染,而用他们特定的中药膏需要98元或者198或者298元就可以没事。我说你们一开始不是说是免费的吗,她们说检测皮肤的优劣是免费的,而洗去药膏是收费的,钱交完了就能拿到免费产品。我没有理睬,自己用清水洗去没有任何问题,过10分钟就不痒了,也没有他们说的症状,是新亚新楼十楼的一家皮肤医疗店,具体名字我也忘记了。
    我在网上收集了一些信息发现,2013年9月份就有人反映,到现在依然是这样。
    js5
         

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    发表于 2014-9-23 10:13 | 只看该作者
    乐天玛特一楼家纺柜服务很差,想买一双鞋等了起码半个小时没有人,终于等来了一个服务员,竟然态度恶劣,给客户脸子,难道服务行业就是这么服务顾客的吗?我找科长,又等了好长时间也没有把科长等来,真不知道乐天玛特是怎么管理的,想不想做生意?还顾客是上帝,我们不做上帝,只求心平气和!!

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    发表于 2014-10-29 12:22 | 只看该作者
    买了一个1320诺基来手机,第三天花屏,后来就黑屏了,过去售后,说是诺基亚系统不成熟就这样,帮我恢复了一下出厂设置,回来又重起还是偶有黑屏,到20天左右觉得这不是软件问题,又去过,接待的女的,说你早来可以换机的,现在过了半月了换不了了,然后又帮我恢复了下,又过了些日子还是出现相同的问题,拍了花屏的照片,再次到售后,说放在那测试,试了三天好像,恢复了设置,打电话给我说没问题来拿 吧,又去把拿了回来,后来又出现这问题,售后说重起是因为我手机卡问题,换卡后还是那问题再去,又帮我恢复了系统,后来又坏了,说替我返厂看看,结果过了有十多天打电话给我说没问题不用返厂,恢复了设置,实在是受不了了,又换苹果手机用了,放在家一二个月都没用,前几天刚拿出来想当平板用,结果上个微信,刚用一会花屏了,接着又黑了,再次来到售后,售后看到问题了,售后还是说要测试,叫等一小时,等了一小时说结果没出来,要到下午给我回来话,结果等到今天上午也没来电就打了电话过去,说给我恢复了出厂设置,手机没问题可以取了,我说相同的问题恢复了那么多次出厂设置也没解决了,这次就能行了吗,他们就跟个机器人一样,说没看到问题,没办法跟厂家联系,厂家说售后恢复系统就解决,售后说没问题。真不知道跟诺基亚还有没有理讲了,看到问题都不给你修,他们的维修二次以上可以换机的服务不就一空话吗,不给你修,不算你维修纪录就行了,永远不修不换,想怎么保修都行了。请有关领导帮我解决一下
    等待你
         

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    涟漪湖

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    发表于 2014-11-7 08:32 | 只看该作者
    你好我去年12月31号在金鹰买了块依波手表,在三包期间手表总是出现问题,已经维修过三次了,但是我在网上查了一下手表三包,如果维修二次以上可以要求退货或换货,现在金鹰不同意,我怎么样能解决这个问题,如果在修理就四次了13776706710
    男人的心,一切为了家和孩子
         

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    白鹭湖

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    发表于 2014-11-16 10:43 | 只看该作者
    这页面根本就打不开
         

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    荷湖

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    发表于 2015-1-5 19:03 来自手机 | 只看该作者
    12315打不通!!!2014/12/28号~在徐溜镇永盛家电看了一台电视机,海信32*纯平电视机售价2730/下午五点买的!晚上六点到户安装,工人安装的时候跌落了一下,电源开关跌的凸出了!油漆也划了!安装工人为此特意写了个字据,跌落产生问题由卖家负责,然后安装走了!次日去商场逛超市路过家电区又顺便看了一下,一看不要紧马上就不淡定了!同品牌42*带无线网络功能的才2870/找了营业员问了一下,把电视机型号告诉人家,营业员说你买的那台电视机最多1700左右,而且还是处理价,32*纯平,无三包卡,使用说明书,无外包装,还是俩年前处理品,低进高卖,以次充好,价格欺诈,
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